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判断题
客运服务质量：客运服务所能达到的规定效果和满足乘客需求的能力、程度。
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判断题
运管中心负责落实各车站乘客遗失物品的接收、登记、查找、招领、交还、保管、提交等日常管理工作。
判断题
客运服务以乘客为中心，应当及时掌握和了解乘客对运营服务的评价和满意程度。
判断题
在站内实施土建及设备、设施的拆、装作业时，应对现场进行有效遮挡，并应同时张挂相关的警示、提示标志牌。遮挡物、标志牌应整洁，无破损。
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