欢迎来到计算机考试题库网
计算机题库官网
登录
注册
首页
计算机java工程师信产部认证考试
计算机网络设备调试员
计算机计算机软件水平考试
计算机通信工程师
计算机计算机辅助设计绘图员
全部科目
>
烟草职业技能鉴定考试
>
烟草营销师考试
>
初级卷烟商品营销员
搜题找答案
判断题
妥善处理客户投诉,也不可能从投诉中获利。
【参考答案】
错误
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
作为质量小组召集人,必须精通质量管理,不一定要有较强的人际交流技巧和一定的管理才能。
判断题
三种满意水平的关系是:理想品质建立了顾客基本的满意水平;期望品质在服务或特色有所改善的同时也提高了顾客满意水平;兴奋品质使顾客觉得惊喜。
判断题
企业让顾客参与产品方案设计;知晓制造过程;在约定的时间和地点交付产品和服务;做好顾客培训;顾客抱怨及时响应等等活动,都属于个性化服务。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题