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单项选择题
为使旅游者感到亲切愉悦，导游员应该注意语言的表达方式，宜多使用（）。
A.书面语言
B.幽默语言
C.柔性语言
D.肢体语言 -
单项选择题
一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（）。
A.规范性
B.道德性
C.适应性
D.情感性 -
单项选择题
接待一些特殊的旅游者，如专家、商界和金融界人士，导游员采用（）的开场白，往往会比较主动。
A.临场发挥式
B.概要式
C.请教式
D.提问式
