多项选择题
以下内容表述正确的有（）。
A.导游人员记分办法实行年度10分制
B.导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，处1000元以上30000元以下罚款
C.导游人员向旅游者索要小费的，处1000元以上30000元以下罚款，并扣除6分
D.导游人员考评时，一次扣分达到10分的，不予通过年审
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多项选择题
正式导游证与临时导游证的区别（）。
A.取得证书的前提条件不同
B.对语言能力要求不同
C.申领主体和程序不同
D.有效期限不同 -
多项选择题
下列哪些是导游必须履行的义务（）。
A.提高自身业务素质和职业技能
B.进行导游活动佩戴导游证
C.严格遵守接待计划
D.告之义务 -
多项选择题
根据《导游人员管理条例》规定，下列哪些人群不得颁发导游证（）。
A.无民事行为能力的
B.限制民事行为能力的
C.受过刑事处罚的
D.被吊销导游证的
