多项选择题
旅游行政管理部门依导游人员违法程度轻重，分别给予导游人员和其所在的旅行社以下处罚（）。
A.警告、罚款
B.责令改正
C.有违法所得的，没收违法所得
D.吊销导游证并予以公告和责令停业整顿
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多项选择题
导游人员进行导游活动时，有（）等情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3～6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A.私自承揽导游业务
B.擅自增加或者减少旅游项目
C.擅自变更接待计划
D.擅自中止导游活动 -
多项选择题
导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。
A.擅自变更接待计划
B.损害民族尊严
C.向旅游者索要小费
D.欺骗、胁迫旅游者消费 -
多项选择题
对符合申领导游证条件，逾期不予颁发或答复，申领人可以（）。
A.向上一级旅游行政管理部门申请复议
B.向申领部门提出复议
C.向人民法院提起诉讼
D.向相关部门进行投诉
