单项选择题
服务业组织以服务为核心，涵盖服务计划、服务执行、服务交付全过程的标准是（）
A.服务提供标准
B.服务实现标准
C.运行管理标准
D.服务评价与改进标准
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单项选择题
服务流程相对固定单一、不因服务对象或服务项目的不同发生变化的服务活动，宜采用（）构建服务实现标准子体系。
A.服务流程法
B.服务要素法
C.服务对象法
D.服务项目法 -
单项选择题
根据农业标准化的特点，与农业标准化的文字标准同等重要的是（）
A.管理标准
B.服务标准
C.产品标准
D.实物标准 -
单项选择题
工业标准化是指工业产品在其实现过程的标准化，下列不属于产品实现的主要过程的是（）
A.设计过程
B.制造过程
C.储运过程
D.营销过程
