相关考题
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单项选择题
在客户信息收集阶段，初步情况分析的主要目的是（）
A.查探问题和认识问题，从中发现因果关系
B.明确调查的关键点
C.使问题的范围缩小
D.针对性地提出一个或几个调查课题 -
单项选择题
与其他客户信息收集方法相比，电话采访的主要缺点是（）
A.成本高
B.很难保持采访对象的兴致和注意力
C.需要各种物品配合
D.容易造成误解 -
单项选择题
客户信用管理是以下哪个岗位的主要职责？（）
A.客户服务经理
B.客户关系专员
C.客户信息专员
D.售后服务专员
