相关考题
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单项选择题
当客人申请退房时，服务员要迅速（），若发现客房设备、物品被损坏，应迅速报告主管人员。
A.结账
B.清扫客房
C.检查房间
D.通知行李员 -
单项选择题
当处理客人醉酒事故时，首先应设法让客人（），等待其酒醒。
A.到店外
B.安静
C.交罚款
D.结账 -
单项选择题
在饭店个别客人醉酒后，玩火柴、打火机等，服务员应迅速通知（），将客人带走隔离，以防发生事故。
A.前厅部
B.经理
C.保安部
D.房务部
