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填空题
属于中国电信天翼对讲业务一次性费用的是：（） -
单项选择题
沈阳铁通客户拨打广州某公司的4008号码后，产生的通信费用缴纳方式为（）。
A.由广州某公司支付全部费用
B.沈阳客户支付市话费，广州某公司支付长途费
C.铁通公司支付全部费用
D.沈阳铁通和广州某公司各支付一半费用 -
单项选择题
以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（）
A.客户对客服代表的投诉
B.客户对电信服务具有很高的期望
C.客户的激动情绪
D.客服代表业务能力不高
