局域网采用固定IP地址上网，服务器采用Windows 2000 Server操作系统，提供IISWeb服务和DHCP服务，并安装SyGate作为代理服务器。同时，安装有Norton防火墙和杀毒软件，使用网路岗软件监控连接。故障现象是：服务器启动后一段时间里，服务器自身可以上网，外网也能访问服务器的Web网站。但是，经过一段时间（可能几十分钟，也可能是几小时）后，服务器便不能和外网连接了，外网也不能访问服务器的Web页面，而局域网内其他机器照常能通过代理上网，并且没有任何问题，内部也能访问Web页面，网路岗能显示内部的连接情况，SyGate也有流量显示。即使停用防火墙故障也无法排除，并且重装系统问题依旧。为什么？