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多项选择题
确定用户信息需求的主要方法有哪些（）
A.规范分析方法
B.战略集合转换方法
C.关键因素分析方法
D.决策分析法 -
多项选择题
用户研究中统计测量的基本要求是确保统计测量的（）
A.准确度；
B.可靠度；
C.可信度；
D.真实度。 -
多项选择题
直接调查分析方法归纳起来可分为调查表法、（）等几种方法。
A.伯恩交往观察法；
B.询问法；
C.实地考察法；
D.信息反馈法。
