单项选择题
在小区内巡视工作时,有业主迎面走来,下列做法正确的是()
A.业主没有关注我们时,无需理会业主
B.业主没有关注我们时,也要关注业主,面带微笑,应主动抬手打招呼,问好
C.关注业主,面带微笑,业主看到我们时,应主动问好,点头示意
D.关注业主,面带微笑,业主看到我们时,等业主打招呼后,再向业主问好
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
开展员工关怀,以下不属于“大客服”举措的有()
A.领导主动向员工打招呼
B.员工之间相互协助,不分你我
C.改善员工食堂条件
D.完善员工岗位设施 -
单项选择题
与其他部门人员进行沟通,客服部的下列做法与“大客服”工作要求不符合的是()
A.前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修
B.业户报修,区管直接通知工程人员上门处理
C.区管与安防人员一起帮助业主搬运重物
D.客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因 -
单项选择题
某天,区管小刘在小区巡查时,一位业主反映其楼栋大堂出口未设计无障碍通道,老人出入不方便,希望小刘能够解决。小刘的下列做法符合“大客服”要求的是()
A.“您好,您这个问题属于当初开发商设计的问题,不关我们物业的事。”
B.“您好,这个问题我在一周内帮您协调解决。”
C.“您好,这个问题我向我领导汇报,只有我领导才能解决。”
D.“您好,这个问题我已做好登记,两天内给您答复。”
