单项选择题
A1/A2型题
制定护理标准的第一步是调查研究，调查内容不包括（）
A.国内外有关标准资料
B.标准化对象的历史和现状
C.相关方面的科研成果
D.实践经验和技术数据的统计资料
E.护理事故／差错的发生率
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单项选择题
"重视基础质量标准以防患于未然"体现的制定标准原则是（）
A.标准明确
B.预防为主
C.用数据说话
D.所属人员参与制定
E.简洁明了 -
单项选择题
对全面质量管理含义的解释不正确的是（）
A.持续不断地改进
B.精确地度量
C.关注产品销量
D.向员工授权
E.改进组织中每项工作的质量 -
单项选择题
护理服务质量控制中应该注意的问题是（）
A.建立完整的护理质量控制系统
B.强调综合、系统地控制，实行全程质量控制
C.质量控制应标准化、数据化
D.控制方法应具有科学性、实用性
E.以上都是
