多项选择题
某市行政机关在处理紧急、重大信访事件时需把握好以下关键环节（）。
A、及时掌握重大、紧急信访信息
B、及时报送重大、紧急信访信息
C、迅速进行现场处置
D、妥善进行现场处置
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多项选择题
新中国成立以来第一次就信访工作责任追究作出规定的是（）。
A、《关于违反信访工作纪律适用<中国共产党纪律处分条例>若干问题的解释》
B、《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》
C、《关于领导干部定期接待群众来访的意见》
D、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》 -
单项选择题
信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的（）复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。
A、上一级行政机关
B、上级行政机关
C、主要负责人
D、直接责任人 -
单项选择题
某区环保局机关工作人员陈某，当他在处理一起环境信访案件时，发现信访人与他有直接利害关系时，他（）回避。
A、应当
B、不应当
C、可以
D、有权决定是否
