单项选择题
营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。
A.充满乐趣
B.充满信任
C.充满信心
D.充满兴趣
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单项选择题
“赞比亚”的英文名称是（）。
A.Algeria
B.Zambia
C.Spain
D.Greece -
单项选择题
邮政企业承揽制作广告发生纠纷或出现虚假广告，又不能提供广告主的真实姓名和地址的，应当（）。
A.承担部分民事责任
B.承担全部民事责任
C.承担连带民事责任
D.不承担民事责任 -
单项选择题
关系营销可以降低交易的（）和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。
A.预算
B.时间
C.开支
D.失误
