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单项选择题
查询申诉要求描述不正确的是（）
A.受理时间：互联网——7天，每天24小时
B.受理时间：人工——7天，每天不少于8小时
C.答复时限：30分钟内
D.查询信息有效期：2年 -
单项选择题
快递操作流程把内部处理包括：分拣、封发、运输。下列对内部处理要求描述错误的是（）
A.分拣时快件脱手时离摆放接触面的距离≤30cm；易损件≤20cm
B.分拣时要分区作业、避免错分滞留、及时上传信息
C.运输时确保不受损害；核对快件数量和重量；发现异常快件的上报处理
D.运输要按规定路由运输，异常情况处理及时上传信息 -
单项选择题
运单填写要求不正确的是（）
A.字迹：不不必要写清楚、工整，只要能够识别就行
B.信息要准确写清楚内件品名+种类+数量
C.信息要填写完整包括寄件人/收件人姓名+地址+联系方式
D.大头笔处要写清楚省份+城市名称
