相关考题
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多项选择题
服务礼仪包括（）。
A.仪容规范
B.服务至上
C.语言规范
D.客人至尊 -
多项选择题
问候原则有哪几项？（）。
A.男士主动向女士问候
B.女士主动向男士
C.年轻人主动向年长者问候
D.别人主动伸手时，不应拒绝
E.下属主动向上司问候
F.握手时，不要正视对方的眼睛 -
多项选择题
握手原则有哪些？（）。
A.女士主动将手伸向男士
B.男士主动将手伸向女士
C.年轻者主动将手伸向年长者
D.年长者主动将手伸向年轻者
E.上司主动将手伸向下属
F.下属主动将手伸向上司
