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判断题
列车发生突发事件时，列车驾驶员应及时通过列车广播向乘客说明情况。 -
多项选择题
屏蔽门与车门间滞留乘客的处理要点正确的是（）。
A.注意观察站台情况
B.监听对讲机
C.发现站台异常或站台岗要求停车时
D.自行判断不影响行车后动车至下站处理 -
多项选择题
当遇到列车（）等特殊情况或其他信息发布时，司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明。
A.故障
B.清客
C.跳停
D.程序失效
