多项选择题
公关与社交礼仪是人们在公关与社交活动中必须遵守的礼仪规范，是人与人之间，人与组织之间，组织与组织之间用以（），最终塑造个人或组织良好形象的一种行为准则。
A.沟通思想
B.联络感情
C.促进了解
D.达成共识
E.构造和谐环境
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多项选择题
礼仪是指人们在社会交往中为了表达相互尊重，在（）等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。
A.仪容
B.仪表
C.仪态
D.仪式
E.言谈举止 -
单项选择题
在一般公务活动中，介绍人应该是（）。
A.活动中职位最高者
B.办公室人员
C.任何一人
D.活动中职位最低者 -
单项选择题
在中国，出席商业活动，宜采用（）。
A.亲吻礼
B.拥抱礼
C.鞠躬礼
D.拱手礼
