相关考题
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多项选择题
下列拜访时间比较适当的有（）。
A、工作日中午11点
B、工作日下午3点
C、晚上9点
D、周末早上8点
E、周末晚上7点 -
问答题
问题：1、在该案例中，服务员究竟有哪几点不当的行为？2、推销员/服务员的仪表应该有哪些要求？ -
多项选择题
处理顾客异议的原则有（）。
A、设身处地去为别人着想
B、尊重顾客的异议
C、绝不与顾客争吵
D、排解异议留体面
E、尽量避免回答顾客问题
