单项选择题
A1/A2型题
对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（）
A.传统观点
B.人际关系观点
C.相互作用观点
D.建设性冲突观点
E.现代观点
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单项选择题
"本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致"指的是（）
A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
E.组织 -
单项选择题
建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的（）
A.方法一致
B.途经一致
C.目标一致
D.感情一致
E.认知一致 -
单项选择题
下列有关"训导的技巧"的描述错误的是（）
A.不具体指明问题所在
B.批评对事不对人
C.允许下属表达自己的观点
D.以平等客观的态度面对下属
E.控制讨论
