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多项选择题
护照是一国政府依法颁发给本国公民出入本国国境和在国外旅行、居留所使用的合法身份证件和国籍证明。各国颁发的护照类别繁多，大体上可分为（）
A.公务护照
B.普通护照
C.紫皮护照
D.外交护照 -
多项选择题
公关谈判中说服和劝导是寻求谈判共同目标的重要活动，需注意以下技巧和礼仪（）
A.劝导对方进行客观务实的自我评判
B.要以心换心，力求使对方撤去心理防线
C.用信念激发对方，并给对方提供“机会”
D.用无可否认的事实开导对方 -
多项选择题
购物仪容的基本要求（）
A.付款时要有礼貌
B.确定购物内容
C.挑三拣四
D.注意购物态度
