单项选择题
下列关于前台服务员在完成电话叫醒后,需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项()?
A.在《叫醒记录本》上记录叫醒结果
B.在《前台交接班记录本》上进行实施人签名(《叫醒记录本》)
C.对连续叫醒需在《前台交接班记录本》上记录交接
D.对连续叫醒需在《叫醒记录本》的“备注”中注明
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相关考题
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单项选择题
前台在提供叫醒服务过程中,以下操作不准确的是哪项?()
A.尽量让电话多响几声,给客人充分的时间接听电话
B.叫醒的标准用语是:“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(7:30),您的叫醒时间到了,谢谢!”
C.若房间电话一直无人接听,前台须指派服务员前往房间叫醒客人
D.前台服务员应在叫醒实施结束后,在《前台交接本上》记录叫醒结果 -
单项选择题
下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项的是哪项()?
A.须注意让电话多响几声,给客人充分的时间接电话;
B.如遇特殊气候,电话叫醒时需提醒客人室外的天气情况和气温;
C.电话叫醒无人接听时,指派服务员前往房间叫醒客人。
D.所有选项皆是 -
填空题
电话系统中设置两次机器叫醒时间:第一次为客人要求的时间,第二次为间隔()后的时间;如无法设置两次,则可提供人工叫醒,须注意系统叫醒时间与人工叫醒时间间隔不可超过()。
