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单项选择题
政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的（）。
A.方式
B.有效性
C.效果
D.出发点 -
单项选择题
政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。
A.政府的公众沟通
B.政府的危机处理
C.政府的冲突调解
D.政府的危机沟通 -
单项选择题
政府与社会公众交换信息，通过说服和劝说等方式，使得社会公众依照政府的预期行为，称为政府与公众的（）。
A.危机对话
B.危机沟通
C.危机善后
D.危机处理
