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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，电子显示屏显示内容规范、准确，（）。
A.方便旅客
B.方便使用
C.方便查询
D.方便观看 -
单项选择题
《管规》规定，移动旅客物品时，（）并对旅客的配合表示谢意。
A.应事先征得旅客同意
B.不用征得旅客同意
C.随意移动
D.不能随意移动 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，态度和蔼，（），举止文明，庄重大方。
A.面带微笑
B.表情亲切
C.微笑自然
D.表情自然
