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单项选择题
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。
A.行业级客户解决方案
B.企业级客户解决方案
C.公众级客户解决方案
D.标准化客户解决方案 -
单项选择题
企业为达到预定的销售量，采用各种沟通手段或沟通工具的组合是（）。
A.产品组合
B.营销组合
C.促销组合
D.沟通组合 -
单项选择题
客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。
A.真实异议
B.假象异议
C.隐藏异议
D.原则异议
