相关考题
-
多项选择题
以下哪些属于多媒体呼叫中心的接入方式（）。
A.视频
B.FTP
C.web
D.sms
E.wap -
多项选择题
以下哪些功能属于IPCC的可选功能（）。
A.排队功能
B.路由功能
C.网络呼叫中心功能
D.本地再生 -
多项选择题
以下哪些功能属于IPCC的基本功能（）。
A.资源功能
B.分层服务功能
C.网络呼叫中心功能
D.自动业务功能
