填空题
代维公司上岗认证小组由代维公司代维事业部和下属机构的有关管理人员组成，负责代维人员的（）和代维公司层面代维人员上岗认证的（），以及认证材料的编报。
【参考答案】
岗前培训；自评
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填空题
开展代维人员上岗认证工作是检查代维人员（），保证代维工作顺利开展和网络质量的重要手段。 -
填空题
代维人员上岗认证工作坚持“（）”和“从严掌握、从紧控制”的原则，公开、公平、公正地开展认证。 -
单项选择题
综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。
A、90%
B、95%
C、98%
D、100%
