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单项选择题
基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过（）直接进入呼叫中心。
A.人工座席
B.服务热线
C.网络
D.WEB站点 -
单项选择题
在呼叫中心这个行业，目前普遍被采用的组织架构中含有（）。
A.关联制
B.制衡制
C.等级制
D.独立制 -
单项选择题
在呼叫中心这个行业，目前有（）种普遍被采用的组织架构。
A.二
B.三
C.四
D.五
