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多项选择题
对（）、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修，并在规定时限内排除线路障碍，以保证在对客户承诺的时限内恢复通信。
A.火警
B.匪警
C.医疗急救
D.公众客户 -
多项选择题
ITV业务开通时，造成电视视频输出为黑白图像的原因有（）。
A.视频线未插牢
B.视频线接触不良
C.电视机坏
D.机顶盒遥控器损坏 -
多项选择题
IPVT开机认证故障中网络故障处理步骤为（）
A.确认上联物理线路是否正常
B.确认PPPoE、DHCP、LAN的相关数据配置是否正确
C.向相关部门核实网络接入账号是否正确有效
D.报网络维护部门查修
