单项选择题
总体市场占有变动率=顾客渗透率×顾客忠诚度×顾客选择性×价格选择性，其中，表示企业顾客的平均购买量与一般企业的顾客的平均购买量的百分比的是（）
A.顾客渗透率
B.顾客忠诚度
C.顾客选择性
D.价格选择性
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单项选择题
以下属于售电公司利润减少原因的是（）
A.购电成本的降低
B.销售费用的减少
C.销售收入的减少
D.贷款减少 -
单项选择题
在完全开放（配售分离）电力销售市场运作的程序中，对中小用电客户来说，最多和最基本的模式是（）
A.直接向电力交易中心购电
B.直接购买售电公司的电能
C.委托售电公司从电力交易中心购电
D.直接与发电商签定双边期货合同购电 -
单项选择题
在工业用电客户促销中使用更多，也更有效的电力促销方式是（）
A.人员推销
B.广告推销
C.营业推销
D.公共关系
