相关考题
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多项选择题
强化心理服务意识，要求导游（）。
A.懂交际
B.有人情味
C.善观察
D.会照顾人 -
多项选择题
从主动性、积极性的角度，服务可以分为（）等三种。
A.超前服务
B.及时服务
C.准时服务
D.迟到服务 -
多项选择题
导游工作的核心服务作用主要体现在（）。
A.旅游者需要导游服务
B.牵线搭桥，促进经济和技术交流
C.导游工作的纽带作用
D.导游工作的标志作用
