单项选择题
在英国，人力和开发顾问将联合管理人员安排对申诉的调查，以证实和澄清事实。在适当的时候，调查也包括访谈有关各方。这属于证实申诉的（）。
A、调解
B、第一阶段
C、第二阶段
D、第三阶段
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单项选择题
矿山开采和作业场所的事故，属于（）。
A、重大劳动安全事故
B、重大劳动卫生事故
C、重大劳动争议
D、劳动关系冲突 -
单项选择题
由于危机的发生往往具有“涟漪效应”，如果不加以控制，危机影响的范围将不断扩大。将危机的负面影响隔离在最小的范围内，避免造成更大的人员伤亡和财产损失，这是危机处置方法中的（）。
A、危机中止
B、危机隔离
C、危机消除
D、危机利用 -
单项选择题
范蠡曾有过“水则资车，旱则资舟，以待乏也”的名句，强调要善于观察环境的变化，随机应变。这句话体现了危机管理的哪个特征（）。
A、可预防性
B、系统性
C、灵活性
D、开放性
