多项选择题
语言亲和力考核哪些项目（）。
A.与客户电话交谈过程中维系经理语速是否适中
B.语音是否清晰简练
C.是否使用了普通话
D.交谈过程中维系经理是否始终保持耐心
E.语调是否富有亲合力
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多项选择题
业务基础能力主要考核（）。
A.维系经理能否深入浅出以便于客户理解
B.对活动或政策内容掌握是否娴熟、掌握的内容是否正确
C.能否适时肯定客户的观点
D.推介的过程是否应用了FAB法则，强调“针对性”、“实用性”、“优惠性”，并通过数字化实例不断吸引客户 -
多项选择题
合格脚本标准包括（）等维度
A.针对性
B.操作性
C.周全性
D.文案质量 -
单项选择题
VIP客户购机盛会活动重点聚焦（）、大屏中高端手机，用规模产生的集聚效应吸引厂家集中让利，给客户带来更多的实惠。
A.畅销机
B.明星机
C.低端机
D.老人机
