相关考题
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多项选择题
现阶段，呼叫中心的概念已经扩展为可以通过（）等多媒体渠道进行综合访问。
A.传真
B.电视
C.E-mail
D.多媒体
E.图书 -
多项选择题
基于呼叫中心原理客户服务系统，不仅在电信行业有广阔的市场前景，在（）等从多行业均得到较为成功的应用。
A.养殖业
B.医疗
C.渔业
D.税务
E.政府部门 -
单项选择题
2009年年底之前，根据后台支撑系统的整合进度，完成了原10010和原（）投入和业务应用系统的整合。
A.10000
B.1001
C.10060
D.10019
