单项选择题
业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。
A.UAP中配置的座席话机号码
B.Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号
C.UAP中配置的呼叫中心接入字冠
D.Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码
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单项选择题
业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。
A.VDN配置->业务代表角色
B.VDN配置->业务代表
C.VDN配置->技能->技能队列
D.VDN配置->班组 -
单项选择题
对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。
A.Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”
B.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
C.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
D.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表” -
单项选择题
业务代表在通话过程中，如果点击接续条上的“保持”按钮，则该通话将被保持，用户只能听到系统播放的保持等待音乐。请问该保持等待在哪里配置的（）。
A.Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”
B.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->基本信息”
C.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
D.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”
