相关考题
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单项选择题
引领人员最好走在客人的（）。
A.左前方
B.右前方
C.正前方
D.后方 -
单项选择题
如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。
A.进行解释，尽力为公司开脱
B.只听客户的抱怨，不说话，也不记录
C.打断客户的抱怨，结束通话
D.安慰客户，并诚恳地询问客户的意见 -
多项选择题
女士首饰佩戴应注意（）。
A.争取同质
B.银色首饰适合冷季佩戴
C.穿职业装时适合佩戴宝石首饰
D.气质活泼的女士可以佩戴具有夸张和象征意义的首饰
E.力求同色
