单项选择题
为加深营销员与顾客间的关系，增进感情和友谊，最好的办法就是多多接触，所以营销员要拿出相当的时间进行（）
A.回访
B.联络
C.建立友谊
D.调研
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单项选择题
在客户网络中，（）是核心，它是网络具有辐射和扩张能力的保证。
A.潜在客户
B.新客户
C.老客户
D.大客户 -
单项选择题
（）也称“需要-满足”策略，是一种创造性营销，要求营销员有较高的营销技艺，使客户感到营销员成了他的“通信参谋”，是值得依赖的行家。
A.针对性策略
B.诱导性策略
C.相对性策略
D.一般性策略 -
单项选择题
营销员应付拒绝的重要武器是（），关键是对电信企业和电信产品的信心，营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益，而不能客户说不好，自己也觉得有问题。
A.价格
B.信心
C.质量
D.服务
