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单项选择题
确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）的职责。
A、销售部经理
B、最高管理者
C、培训部经理
D、管理者代表 -
单项选择题
末次会议由（）主持。
A、审核组长
B、最高管理者
C、管理者代表
D、受审核的责任部门负责人 -
单项选择题
产品通用的类别有（）。
A、软件、硬件、服务、流程性材料
B、软件、硬件、服务
C、软件、硬件、流程性材料
D、硬件、服务、流程性材料
