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单项选择题
打扫时客人回来了，但没有带任何物品，服务员应（）。
A.请客人出示房卡
B.打电话到服务中心进行确认
C.将客人请进门，继续打扫
D.以上均可 -
单项选择题
客人不在房间而房间电话响起，应（）。
A.及时接听电话
B.将电话转接给服务中心
C.不接电话
D.以上都可 -
单项选择题
路牌广告的特点如下，其中不包括（）。
A.可反复宣传
B.受众群体固定
C.针对性强
D.形式灵活多样
