单项选择题
护理人员为患者进行心理护理、健康教育属于（）
A、ISO服务单位分类的第一种服务
B、ISO服务单位分类的第二种服务
C、ISO服务单位分类的第三种服务
D、类似于ISO服务单位分类的第二种服务
E、类似于ISO服务单位分类的第三种服务
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单项选择题
MBO是指：（）
A、全面质量管理
B、环节质量管理
C、过程质量管理
D、终末质量管理
E、目标管理 -
单项选择题
以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（）
A、定项循环管理
B、定位循环管理
C、按病种循环管理
D、按病例循环管理
E、按程度循环管理 -
单项选择题
当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（）
A、说服型
B、民主型
C、命令型
D、参与型
E、授权型
