相关考题
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单项选择题
为方便客户使用，应设有（）。
A.业务指南
B.网页服务项目
C.各类子菜单
D.导航服务系统 -
单项选择题
如前一位客户业务办理时间过长，应对下一位客户（）。
A.不理睬
B.致歉
C.说明原因
D.优先办理 -
单项选择题
《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到（）。
A.满足客户要求
B.来有迎声、去有送声
C.提高服务水平
D.迎三步
