单项选择题
交行厅堂业务处理模式正从“客户申请+柜面处理”向“（）”转变，客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。
A.客户自助+后台审核
B.客户自助+现场审核
C.客户申请+后台审核
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单项选择题
基层营业机构客户服务经理的轮岗和轮调计划完成率均应达到（）
A.50%
B.70%
C.90%
D.100% -
单项选择题
债券托管费、债券承分销业务手续费、债权融资计划手续费、可转债公允价值估值和其他债券类手工记账等业务场景。新增（）申请交易，用于申请上述业务的记账申请和查询。
A.公共管理-账务-债券
B.公共管理-中间业务-账务-债券
C.内部管理-中间业务-账务-债券
D.内部管理-账务-债券 -
单项选择题
涉及存放央行调入，分行应通过记账确认待办任务及时销记系统生成的“2890100100010暂收结算款项-同业清算待划转款项”挂账，分行应指定专人每日查询登记簿，查看是否存在业务状态为（）的任务，及时跟踪后续处理。
A.“待处理”
B.“待记账”
C.“己挂账”
D.“待清算”
