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多项选择题
任何一项控制工作，都必须有以下三个基本构成要素（）
A.控制标准
B.偏差信息
C.矫正措施
D.控制计划 -
多项选择题
按沟通方向的可逆性分类，可将沟通分为（）
A.单向沟通
B.双向沟通
C.直接沟通
D.间接沟通 -
多项选择题
冲突管理的常用方法（）
A.回避法
B.仲裁解决法
C.协调解决法
D.直接解决法
