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多项选择题
危机爆发前后的管理控制主要包括（）等方面的工作。
A.危机辨识
B.危机消解
C.危机沟通
D.危机后的学习
E.危机掩饰 -
多项选择题
下列属于沟通的原则的是（）
A.全面性原则
B.明确性原则
C.完整性原则
D.使用非正式组织的原则
E.及时性原则 -
多项选择题
美国管理学家大卫？麦克利兰认为人的基本需要有（）
A.生理的需要
B.成就的需要
C.安全的需要
D.权力的需要
E.依附的需要
