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多项选择题
处理顾客异议的方法和技巧有哪些？（）
A.直接驳正法
B.间接否认法
C.转化法
D.截长补短法 -
多项选择题
如何交谈能够引起对方的好感？（）
A.讲话有礼貌
B.讲话有热情
C.讲话语调平淡
D.讲话有责任感 -
多项选择题
完成转化的三个步骤是（）。
A.产品功能
B.产品作用
C.顾客利益
D.产品名称
