多项选择题
在带团的服务过程中，导游人员需要使用一些物品，下列属于个人用品的有（）
A.导游证，胸卡
B.形象用品
C.通讯工具
D.导游旗，导游图
E.个人礼物
F.接站牌
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单项选择题
千山山脉的最高峰是：（）。
A.大黑山
B.仙人台
C.步云山
D.老铁山 -
多项选择题
地陪上团前，在自身状况方面应做哪些准备（）
A.身体状况的准备
B.服务用品的准备
C.心里状况的准备
D.仪容仪表的准备
E.个人用品的准备
F.知识语言的准备 -
多项选择题
散客旅游对服务的要求是（）
A.服务规范化要求
B.对服务中文化含量的要求
C.对服务项目多样性的要求
D.对服务便利性的要求
