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单项选择题
营业员与顾客态度的双重观察，可以为商店提高服务质量和选择购进某些商品提供（）
A.观察
B.依据
C.货源
D.资金 -
单项选择题
营业员与顾客态度的双重观察，是为了调查（）
A.调查人员的服务态度
B.营业员的服务态度
C.营业员对某些商品的偏好情况
D.顾客对营业员的偏好情况 -
单项选择题
营业员与顾客态度的双重观察，是调查方法中（）的应用。
A.询问法
B.二手资料调查法
C.观察法
D.实验法
