多项选择题
服务智力残疾人时，服务人员可能产生的主要问题有（）。
A.认为残疾人缺乏的交往能力，服务就是陪伴，不用交流
B.不理解残疾人发出的信息，“勉强”对方做事情
C.一厢情愿的解读对方表达的信息
D.遇到困哪和挫折后，不再参与助残服务
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多项选择题
树立正确的残疾人观念，有助于在服务过程中（）
A.恰当表达爱心
B.促进双方的成长
C.增进融合交流
D.提升服务质量 -
多项选择题
助残志愿者需要具备（）的素质。
A.成熟的服务心态
B.吃苦耐劳的心理准备
C.正确助残观念
D.必要的服务技能 -
多项选择题
服务残疾人是提供必要的支持，要做到（）。
A.残疾人力所能及的事不必帮忙
B.“向物不向人”的方式是最佳的服务
C.尊重、维护他们的隐私和习惯
D.自己条件所限不能提供的服务，要既是回应并转介即可
