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单项选择题
导游对残疾人进行特殊服务，要表现出热情、体贴而不是（）
A.嘲笑
B.怜悯
C.讥讽
D.冷淡 -
单项选择题
导游与游客交谈时的最佳角度是（）
A.15度
B.30度
C.60度
D.75度 -
单项选择题
握手时，一般是女性，年长者或主人先伸手，时间约为（）
A.3秒
B.1-4秒
C.2-3秒
D.3-4秒
